O acesso aos meios digitais, usados cada vez mais para efetivar as transações bancarias, não são uma realidade da grande maioria da população brasileira. Por isso, é importante entender alguns aspectos que envolvem essa temática, já que isso impacta diretamente a sociedade.
Com o advento da Quarta Revolução Industrial ou Indústria 4.0, o mundo se viu mergulhado em um imenso oceano tecnológico e que inundava o cotidiano das pessoas. Tal cenário de consolidação dos meios digitais trouxe pontos positivos para o setor financeiro, a exemplo da desburocratização dos serviços bancários e facilitação de acesso aos mesmos. Entretanto, também houve um aumento expressivo nas novas ferramentas de aplicação de golpes e furtos, além do risco de vazamento de dados e comprometimento da vida privada, já que, segundo a Policia Federal, houve um mega vazamento de dados de brasileiros no exterior, cerca de 223 milhões de informações, o que evidencia a existência de brechas não solucionadas.
Segundo a Federação Brasileira dos Bancos (FEBRABAN), cerca de 40% das transações financeiras ainda são realizadas em agências bancarias físicas. Esse dado reflete não apenas o crescimento das operações feitas na internet, mas também mostra que grande parte da população está excluída dessa nova realidade, seja por motivos de deficiência de investimento do setor público em infraestrutura tecnológica, seja por falta de recursos financeiros dessas pessoas para ter acesso a tal serviço. Desse modo, nota-se que a digitalização dos bancos é uma incongruência com o direito de igualdade de acesso pleno das pessoas.
Assim, medidas exequíveis são necessárias para contornar as diversas entraves dessa realidade. Para tanto, é necessário que o Governo Federal direcione recursos que, por intermédio do Ministério da infraestrutura, sejam convertidas em ações que implementem, na maior proporção possível, investimentos em qualificação da estrutura tecnológica brasileira. Aliado a isso, é necessário programas que visem o aumento da oferta de emprego e qualificação profissional, com o fim a aumentar a renda média do brasileiro e inseri-lo nessa conjuntura social. Apenas assim, o Brasil se tornará um pais que proporciona um desenvolvimento equilibrado da sociedade