No contexto atual é notório que o setor bancário tem passado por grandes transformações nos últimos anos. A exemplo desses avanços pode-se citar o Internet banking e o Mobille banking como ferramentas de grande importância nos dias atuais e sendo cada vez mais aperfeiçoadas para as agências do futuro.
Em primeira análise, os meios Internet banking e Mobille banking têm sido as principais formas de contato entre as agências bancárias e seus clientes, permitindo uma maior facilidade na hora acessarem suas contas e realizar operações diversas.
Em segunda instância, as agências do futuro estão sendo cada dia mais estudadas e trabalhadas de acordo com as atualizações e avanços tecnológicos de forma a facilitar cada vez mais a movimentação em suas contas por meio de smartphones e computadores por exemplo, diminuindo os deslocamentos até as agências físicas.
Conclui-se que o setor bancário sofrerá muitas transformações até chegar a um ponto no qual satisfaça 100% da população. Portanto, é essencial que as mudanças sejam feitas de forma coerente e bem elaborada por meio de pesquisas detalhadas e estudos com a intuito de que ninguém fique por fora das atualizações em tais setores.