Questões mais frequentes

Sobre o Login e o Cadastro

Compete ao administrador do fórum decidir se para poder criar mensagens, o registro é obrigatório. No entanto; o registro dá-lhe acesso a ferramentas adicionais não disponíveis aos visitantes, como imagens de avatar, mensagens privadas, e-mail de outros usuários, subscrição de grupos, etc. Leva apenas alguns minutos para registrar, então é recomendável que o faça.
A COPPA (Child Online Privacy and Protection Act) é uma Lei de 1998 dos Estados Unidos que exige que aos websites que apenas possam receber informações de menores abaixo de 13 anos de idade com a devida autorização de seus pais ou responsáveis, ou sob qualquer outro método legalmente aceito em que possa ser autorizada a coleta de dados desses menores. No Brasil, esta lei não vigora e por isso não é realmente necessária a aplicação desta função, mas é sempre recomendável que os administradores apliquem as regras de suas comunidades e andem sempre de acordo com a lei vigente do país. Se você está inseguro quanto a aplicação da seguinte lei, contate um conselho judicial para maiores informações. Por favor, note que o Grupo phpBB não pode ser responsabilizado ou contatado para possíveis problemas legais e/ou judiciais de qualquer natureza, exceto sobre as linhas descritas por este sistema.
É possível que o administrador tenha banido o seu endereço de IP ou adicionado como nome de usuário proibido o que você deseja registrar. O registro também pode ter sido desativado por razões privadas. Para mais informações, contate o administrador do fórum.
Vamos lá, são vários os fatores que podem impedir você de acessar a sua conta. Para cada erro, uma mensagem espefícica é mostrada na caixa de alerta. Verifique o seu caso:

"Você especificou um nome de usuário incorreto"
Certifique-se que tenha colocado o nome de usuário corretamente. Caso tenha esquecido, verifique suas informações de login no e-mail recebido no ato do cadastro.
"Você especificou uma senha incorreta"
Provavelmente você não está escrevendo sua senha corretamente. Caso a tenha esquecido, clique em "esqueci a senha" para recuperá-la.
"Um link de ativação foi enviado para o e-mail cadastrado"
O registro de novos usuários precisa ser ativado, siga o tópico anterior "Como se cadastrar e ativar a conta na plataforma" para ativar o seu cadastro.
Existem diversas possibilidades para tal acontecer. Primeiro, certifique-se de que seu nome de usuário e senha estão corretos. Se estiverem, contate o administrador do painel para ter certeza de que você não foi banido. É possível também que tenha ocorrido um erro de configuração, o qual precise ser corrigido.
É possível que o administrador tenha excluído o seu registro por algum motivo. É comum administradores excluírem registros de usuários que não enviaram mensagens durante um longo período, para reduzir o tamanho do seu banco de dados. Tente registrar-se novamente e participar das discussões do fórum.
Não entre em pânico, a sua senha pode ser facilmente resetada! Para isso, clique em Esqueci a senha na janela de login e siga as instruções informadas na caixa de aviso.
No entanto, caso você não seja capaz de resetar sua senha, tente contatar o administrador.
Se não assinalar Lembrar minhas informações, você não entrará automaticamente da próxima vez que visitar o fórum. Isto evita o uso abusivo da sua conta por parte de outras pessoas. Para manter-se online e não necessitar escrever o seu nome de usuário e senha, assinale a caixa Lembrar minhas informações quando estiver efetuando o login. Isto não é recomendável caso acesse o fórum através de um computador compartilhado por outros usuários, ou seja, bibliotecas, café internet ou cyber café, universidades, etc. Se não consegue visualizar a caixa, é possível que o administrador tenha desativado este recurso.
Simplesmente exclui todos os cookies gerados pelo sistema phpBB, os quais lhe mantém autenticado dentro do fórum e que também permitem o funcionamento de determinadas opções ativadas pelo administrador. Se você estiver com problemas de entrar e sair na comunidade, excluir os cookies pode ser uma ajuda alternativa.

Sobre as Preferências e Configuração de Usuários

Se você é um usuário registrado, toda a sua configuração é salva no banco de dados do painel. Para alterá-la, clique em Painel de Controle do Usuário; um link pode ser geralmente encontrado clicando no seu nome de usuário no topo da página. Este sistema lhe permitirá alterar toda a sua configuração e preferências.
Em seu Painel de Controle do Usuário, dentro da categoria “Preferências”, você encontrará uma opção nomeada Ocultar seus status online. Se selecionar Sim, apenas você, o administrador e os moderadores poderão ver que está online. Passará a ser considerado pelo sistema como um usuário invisível.
Pode ocorrer que você visualize as horas em um fuso horário diferente de onde você normalmente se encontra ou inicialmente programou. Se esse é o seu caso, você deve alterar no seu Painel de Controle do Usuário a opção para o seu fuso horário local, ou seja, Brasil, Londres, Paris, Nova Iorque, Sidney, ou onde você estiver. Note que a mudança do fuso horário, bem como a maior parte das configurações, só é permitida a usuários registrados. Se você ainda não se registrou, é hora para que se registre no fórum!
Se você tem certeza de que selecionou o fuso horário corretamente e a hora continua errada, então o horário armazenado no relógio do servidor está incorreto. Por favor, contate o administrador para que o problema seja resolvido.
O administrador pode não ter instalado o seu idioma ou o phpBB ainda não foi traduzido para o mesmo. Peça ao administrador que instale o seu pacote de idiomas e, caso não exista, você poderá criar uma nova tradução. Mais informações, consulte o site phpBB®.
Há duas imagens que podem aparecer junto com um nome de usuário quando se visualiza as mensagens. Uma delas pode ser uma imagem associada ao seu rank, geralmente na forma de blocos, estrelas ou pontos, indicando a quantidade de mensagens que tenha feito ou o seu status no fórum. Outra, geralmente uma imagem maior, é conhecida como um avatar, que é normalmente única ou pertencente a cada usuário.
No seu Painel de Controle do Usuário, dentro da categoria “Perfil” você pode adicionar um avatar usando um dos quatro métodos a seguir: Gravatar, Galeria de avatares, Avatares remotos ou Envio de avatares. Está ao critério do administrador permitir ou não o uso de avatares e como os usuários podem enviar estas imagens. Se você não está autorizado a utilizar avatares, contate o administrador para receber uma justificativa.
Os ranks, os quais aparecem abaixo do nome de usuário, indicam o número de mensagens enviadas ou identificam determinados usuários, por exemplo: moderadores e administradores. Em geral, você não pode alterar diretamente o seu rank, bem como eles são determinados pelo administrador do fórum. Por favor, não abuse do envio de mensagens desnecessárias apenas para aumentar o seu rank. A maior parte dos fóruns não tolera este tipo de atitude e os moderadores ou administradores irão simplesmente diminuir o seu contador de mensagens.
Apenas usuários registrados poderão enviar e-mails a outros usuários através do formulário exclusivo do fórum e apenas se o administrador tiver ativado esta função. Isso é para evitar o uso malicioso do sistema de e-mails por usuários anônimos.

Sobre as Mensagens

Para enviar um novo tópico em um fórum, clique no botão “Novo Tópico”. Para enviar uma resposta em um tópico, clique no botão “Responder”. Você talvez precise se registrar antes de enviar uma mensagem. Uma lista de suas permissões de cada fórum está disponível no fundo das páginas dos fóruns e tópicos. Exemplo: Você pode enviar novos tópicos, votar em enquetes, etc.
A menos que seja um administrador ou moderador do painel, você apenas pode editar ou excluir as suas próprias mensagens. Você pode editar uma mensagem clicando no botão de edição para a mensagem relevante, algumas vezes por um período limitado após ser enviada. Caso alguém já tenha respondido a essa mensagem, você encontrará um pequeno texto ao fundo, mencionando que foi editada e eventualmente quantas vezes. Isto não aparece apenas caso essa mensagem ainda não tenha obtido respostas; não aparecerá caso a alteração seja efetuada por algum administrador ou moderador, mas possivelmente eles deixarão uma nota dizendo o motivo ou critério usado. Por favor, note que usuários normais não podem excluir uma mensagem após alguém já ter enviado uma resposta.
Para adicionar uma assinatura em suas mensagens, você deverá primeiro criar uma em seu Painel de Controle do Usuário. Uma vez criada, marque a opção Anexar assinatura nas opções referentes ao envio de mensagens para adicionar sua assinatura. Você também pode adicionar sua assinatura por padrão para todas as suas mensagens enviadas selecionando a opção correta em seu Painel de Controle do Usuário. Se fizer isto, você pode prevenir que uma assinatura seja anexada a mensagens individuais durante o envio de novas mensagens.
Quando enviar um novo tópico ou editar a primeira mensagem de um tópico, clique na aba “Criar uma enquete” abaixo do corpo da mensagem; se você não conseguir ver esta opção, é porque provavelmente não possui permissão para criar enquetes ou o tópico não é de sua autoria. Você deve escrever um título para a enquete e em seguida, escrever pelo menos duas opções de voto, certificando-se de colocar cada opção em uma linha separada na área de texto. Você poderá também especificar o número de opções que um usuário poderá selecionar ao votar em “Opções por usuário”, estipular um tempo limite para a enquete (sendo 0 ilimitado), e por último a opção de permitir aos usuários a mudança de voto.
O limite de opções de voto é configurado pelo administrador do fórum. Se você sentir que precisa adicionar mais opções de voto do que a quantidade permitida, contate o administrador.
Da mesma forma que as mensagens, as enquetes apenas poderão ser editadas pelo seu autor, moderadores ou administradores do fórum. Para editar uma enquete, clique na primeira mensagem do tópico; esta mensagem é a que tem a enquete associada ao tópico. Caso ninguém tenha submetido voto, o seu autor poderá excluir a enquete ou editar as suas opções de voto. Contudo, se usuários já tiverem submetido os seus votos, apenas moderadores e administradores podem editar ou excluir essa enquete. Isso é para evitar com que sejam alteradas as opções de voto de enquetes em curso.
O acesso a alguns fóruns poderá estar limitado apenas a determinados usuários ou grupos. Para ver, ler, enviar mensagens ou qualquer outra ação você precisa de uma autorização especial. Apenas o moderador desse fórum e o administrador podem permitir esse acesso. Entre em contato, caso julgue necessário.
As permissões do uso de anexos são garantidas por fórum, por grupo ou por usuário. O administrador do fórum talvez não permita que anexos sejam adicionados especificando no fórum que você esteja postando ou que apenas certos grupos possam adicionar anexos. Se você não tem certeza sobre o que pode ser enviado, contate o administrador para maiores informações.
Cada administrador possui suas próprias regras para o seu website. Se ele perceber que elas estão sendo ignoradas, você receberá uma advertência. Por favor, note que esta é a decisão do administrador do fórum e a phpBB Limited não possui autoridade nenhuma sobre a advertência enviada em seu website. Contate o administrador se você não sabe as razões pelas quais recebeu esta advertência.
Se o administrador tiver ativado esta opção, vá até a mensagem que você deseja denunciar e verá um botão que é utilizado para denunciar mensagens. Clicando ali, você será encaminhado às etapas necessárias para executar esta operação.
Esta opção lhe permite salvar o rascunho de uma determinada mensagem que você deseje enviar em um outro momento. Para recarregá-la, vá ao Painel de Controle do Usuário e siga as devidas opções.
O administrador pode decidir se no fórum em que você está postando, as mensagens precisem ser revisadas ou não. E também é possível que o administrador tenha adicionado você a um grupo de usuários que precise ter suas mensagens aprovadas antes de enviá-las ao fórum. Por favor, contate o administrador para maiores informações.
Clicando em “Ressuscitar Tópico”, quando você estiver visualizando o mesmo, você pode atualizar e levantar o tópico para o topo do fórum na primeira página. Porém, se você não ver a opção, então esta ferramenta encontra-se desativada. E também é possível efetuar isto simplesmente respondendo ao tópico desejado. Entretanto, fique atento para as regras do website em que você está acessando.

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