O acesso aos meios digitais, usados cada vez mais para efetivar as transações bancarias, não são uma realidade da grande maioria da população brasileira. Por isso, é importante entender alguns aspectos
que envolvem essa temática, já que isso impacta diretamente a sociedade.
Com o advento da Quarta Revolução Industrial ou Indústria 4.0, o mundo se viu mergulhado em um
imenso oceano tecnológico e que inundava o cotidiano das pessoas. Tal cenário de consolidação dos
meios digitais trouxe pontos positivos para o setor financeiro, a exemplo da desburocratização dos
serviços bancários e facilitação de acesso aos mesmos. Entretanto, também houve um aumento
expressivo nas novas ferramentas de aplicação de golpes e furtos, além do risco de vazamento de
dados e comprometimento da vida privada, já que, segundo a Policia Federal, houve um mega
vazamento de dados de brasileiros no exterior, cerca de 223 milhões de informações, o que
evidencia a existência de brechas não solucionadas.
Segundo a Federação Brasileira dos Bancos (FEBRABAN), cerca de 40% das transações financeiras
ainda são realizadas em agências bancarias físicas. Esse dado reflete não apenas o crescimento das
operações feitas na internet, mas também mostra que grande parte da população está excluída
dessa nova realidade, seja por motivos de deficiência de investimento do setor público em
infraestrutura tecnológica, seja por falta de recursos financeiros dessas pessoas para ter acesso a tal
serviço. Desse modo, nota-se que a digitalização dos bancos é uma incongruência com o direito de
igualdade de acesso pleno das pessoas.
Assim, medidas exequíveis são necessárias para contornar as diversas entraves dessa realidade. Para
tanto, é necessário que o Governo Federal direcione recursos que, por intermédio do Ministério da
infraestrutura, sejam convertidas em ações que implementem, na maior proporção possível,
investimentos em qualificação da estrutura tecnológica brasileira. Aliado a isso, é necessário
programas que visem o aumento da oferta de emprego e qualificação profissional, com o fim a
aumentar a renda média do brasileiro e inseri-lo nessa conjuntura social. Apenas assim, o Brasil se
tornará um pais que proporciona um desenvolvimento equilibrado da sociedade